Les candidats peuvent annuler leur inscription en tout temps jusqu'à un délai de 45 jours précédant la date du début de l’administration de l’ECCO. Les ECO doivent recevoir un avis signé de la part du candidat désirant annuler son inscription. Des frais de $300.00 seront retenus pour les candidats qui annulent leur inscription.

Un candidat qui décide de ne pas assister aux examens dans les 45 jours précédant l'ECCO, se verra généralement refuser tout remboursement à moins de circonstances exceptionnelles et graves. Il en revient à l’Exécutif des ECO de décider si un remboursement est indiqué dans ces circonstances particulières.

Toute annulation ou changement de date d’une administration de l’ECCO causé par un désastre naturel ou autres raisons relève de l’Exécutif des ECO. Les ECO ne sont pas responsables des frais, dommages ou pertes encourus.